Politique de remboursement

POLITIQUE D’ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET D’ÉCHANGE

La présente politique s’applique aux services de tatouage et aux marchandises achetées auprès de Loyalty Tattoo Montréal.

TATOUAGES

Un paiement initial de 100 $, inclus dans le prix total du tatouage, est exigé pour réserver le rendez-vous et commencer la préparation du projet.

Ce paiement peut être transféré une seule fois si le rendez-vous est déplacé avec un préavis d’au moins 48 heures.

Avec moins de 48 heures d’avis ou en cas d’absence, Loyalty Tattoo Montréal pourra retenir les sommes permises par la loi pour couvrir les services déjà fournis et les dépenses engagées. Un nouveau paiement initial de 100 $ sera exigé pour réserver une autre date.

En cas d’annulation d’un tatouage déjà payé, y compris par financement, Loyalty Tattoo Montréal pourra retenir, à même les sommes versées, les montants permis par la loi pour couvrir notamment la consultation, l’administration, la recherche, la préparation et la création du dessin, les fournitures utilisées, les dépenses engagées ainsi que toute perte réelle découlant de l’annulation.

Tout solde remboursable sera retourné selon le mode de paiement initial. Lorsqu’un financement a été utilisé, le remboursement sera traité conformément aux modalités et aux délais du fournisseur de financement.

MARCHANDISES

Les achats de marchandises ne sont pas remboursables. Les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d’achat en boutique ou, pour une commande en ligne, dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Les articles doivent être inutilisés, non portés, non lavés et retournés dans leur état original, avec leurs étiquettes, leur emballage et la preuve d’achat.

Les échanges de taille sont offerts selon les stocks disponibles. Si la taille demandée n’est plus disponible, un échange contre un autre article ou un crédit boutique pourra être offert.

Les articles personnalisés, les commandes spéciales, les cartes-cadeaux, les bijoux, les articles d’hygiène et les articles en solde sont des ventes finales.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.

Pour signaler un problème avec une commande, communiquez avec nous à loyaltytattoomontreal@gmail.com en joignant votre preuve d’achat et des photos de l’article. Cette politique ne limite pas les garanties prévues par la loi.